乐环科技(图)-外贸网络推广-外贸推广

外贸人要想业绩好，一定要坚持这四点！

1、坚持客户跟踪与维护

很多外贸业务员同客户初步接触后，客户表示了意向（可能三个月后、半年后或者一年后），外贸业务就开始了积极跟踪。

一开始，外贸推广，销售人员表现一定的积极性，渐渐的与客户沟通的次数少了，外贸网站推广，邮件也不发了。很快，客户就忘记了你。

其实，做外贸比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁的与客户沟通（当然沟通也要有度），能否做到用更多的沟通技巧让客户对你产生好感，记住了你而不是你的竞争对手。

与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。

我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行业务之外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。

2、坚持学习

外贸行业的竞争非常激烈，外贸人员只有不断学习才能提高自己的素养、技能和沟通水平，这些对职业的成长都是非常有帮助的。

销售人员必须把“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。工作了一段时间后，可以腾出几个月研修或者参加培训班。系统的学习外贸知识是非常有必要的。

可能有人会说没有时间去专门学习，那你可以采用下面的其他方法。

（1）经常阅读报刊。阅读报纸可以浏览大量的新闻信息（报纸可以阅读但不要花太多时间），阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊，我直接上网了解信息，但你必须知道互联网上的信息太多了，干扰度太大，大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。

（2）买书阅读。书本阅读是的学习方法，干扰度，。当然我们在选书时要特别注意，很多销售人员不是读少了而是读多了，读书要系统不要太杂同时要做好阅读笔记。

（3）经常做总结。总结也是学习的一个方法。保持对销售经验、日常感悟、生活所见的及时总结，只有总结才能提升和升华。

我能理解大家都很忙，也都想把外贸这份事业做下去，可是形形***的人，我即使和你未曾谋面，但是从简单的一两句话就能觉察到你是否能做好外贸，做好这件事。有的人是彬彬有礼的，有的人是直来直去的，你的一言一行正说明了你自己的教养和素质。请记住，这个世界上没有人有义务帮你，请永远怀着一颗感恩的心，谦卑的去和别人交流，那么每一段对话将会是一次很舒服的交流时间。

很多新人，看到我和圈友们分享的新订单就发来各种羡慕崇拜的消息，却不从中汲取经验。恭喜过后就是种种的消极低沉，负能量爆棚。什么没有订单呀，询价一个月才二三十个呀，为什么自己报了价客户不回复呀，PI是什么呀，怎么在阿里巴巴发产品呀，怎么提升自己的***量和询盘率呀此类种种。很多时候我是不想搭理这类人的，我性格属于非常直爽的类型。遇到这类问题很多时候太忙或者本来也烦事缠身的时候，我就根本不会搭理。一般情况我心情好的话，会回复百度去，或者去外贸圈搜这类的帖子好好研究，然后一项一项操作就可以。

温岭市建宏流水线有限公司位于中国大陆新千年第1缕阳光首照地--温岭。是一家集设计、开发、生产各类自动化装配流水线设备的企业，本厂具有多年的流水线生产制造经验，并设计合理、工艺***、性能可靠及质量稳定，深受广大用户的信赖和好评。

通常我每通过一个添加请求就会发群规。明明写的很清楚的回复方式，条理都很清晰，有人就是视而不见，自顾自的给我发着他的各类抱怨和问题，试问一下，我辛苦发给你的信息你都不屑一顾不愿意认真看完，凭什么要求我按照你的问题帮你解决回答呢？尊重都是互相的不是吗？这样的人，不用说，任何工作都不会做得好。因为他自私，不会聆听，没有观察力，更没想过每一个订单都是在互相聆听和配合中成交的。自顾自的演着独角戏，对不起，你注定孤芳自赏，你自然一定会是没有订单整日抱怨天抱怨地的那一类人。

还有一部分人，挺多的。明明帖子说得很清楚我的联系方式在哪里，还给我外贸圈后台发私信要。请问你的观察力去哪儿了?连中文说得很明白的事情还要再问的时候，我不得不怀疑你的工作能力，是不是客户说什么你都不懂！那还做什么销售，做什么外贸？回家哄孩子去！

另外一个现象，给我发消息的时候总是问，在吗？说实话，其实根本没有必要。即使我当时真的很忙不能快速回答你，我看到后也会马上回复你的。这个也映射到一个工作上的问题。大家都用SKYPE的吧，客户明明在线，外贸网络推广，你却一个劲儿的问Are you there?你说客户在忙的时候是回复你在还是不在呢？其实真心希望大家都能直接一些，有话就说，干脆点！把你想表达的直接发给我，或者你的客户，等对方有时间一定会和你互动的！不然你一个劲儿的问在吗，外贸推广方案，却不说一句有用的话，对方又很忙的时候，真的太让人有删掉你的欲望，通讯录的5000人每人发一句“你在吗”我肯定都想找块儿豆腐撞死的......

每一个人，无论你是菜鸟还是老鸟，***基础的就是要做到学会聆听。多听别人（客户）的意见和想法，认真看客户的邮件或者打电话时挑***去聊，才能对客户要求和注***得到***有用的信息，你的成交量也自然会提高。

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